Бараат милијарди евра отштета, спорни се цените на сместувањето.

Повеќе од 15.000 европски хотели бараат отштета од Booking.com, тврдејќи дека договорните правила на популарната платформа за резервации со години ја ограничувале конкуренцијата и им оневозможувале да нудат пониски цени преку сопствените веб-страници.

Зошто хотелите го тужат Booking.com?

Спорот се однесува на таканаречените клаузули за паритет на цените, со кои платформата во минатото им ограничувала на хотелите да нудат пониски цени преку сопствените веб-страници или други канали за резервација.

На пример, ако хотел нудел соба за 100 евра преку Booking.com, не смее истата соба да ја понуди за 90 евра на својата веб-страница.

Хотелиерите тврдат дека ваквата практика ја ограничувала ценовната конкуренција и ја зголемувала нивната зависност од големите платформи.

Европскиот суд веќе се произнесе за спорните клаузули

Важен момент во спорот беше одлуката на Судот на правдата на Европската Унија од септември 2024 година, поврзана со клаузулите за паритет на цените што ги користат платформите за хотелски резервации.

Судот оцени дека ваквите ограничувања не можат автоматски да се сметаат за неопходни за функционирањето на платформите и дека можат да ја ограничат конкуренцијата.

Сепак, оваа одлука не значи дека со неа е утврдена конкретната отштета што им следува на хотелите. Тоа е прашање што треба да се разгледува во соодветните постапки.

Booking.com ги отфрла обвинувањата

Од Booking.com ги оспоруваат тврдењата на хотелиерите, наведувајќи дека платформата им помага на хотелите, особено на помалите , да стигнат до милиони потенцијални гости ширум светот.

Компанијата смета дека услугата им овозможува на сместувачките капацитети да привлечат клиенти без да мораат самостојно да вложуваат големи средства во маркетинг и меѓународна промоција.

Booking.com повеќе не ги применува клаузулите за паритет на цените во Европската економска област, но спорот за евентуалната штета од нивната претходна употреба продолжува.

Дали платформите имаат преголема моќ врз туристичкиот пазар?

Случајот отвора поширока дебата за влијанието на големите дигитални платформи врз туристичката индустрија. Иако тие им овозможуваат на хотелите да допрат до меѓународна публика, зависноста од посредници може да влијае врз нивните трошоци и деловната независност.

Booking.com е опфатен и со посебните европски правила за големите дигитални платформи, познати како Законот за дигитални пазари.